ENGENHEIRA(O) DE SUPORTE AO CLIENTE (Foco em Desenvolvimento de novos negócios)

Como é a área:

• Desenvolvimento de novos negócios nos Centros de Serviços Brasil; 
• Consolidação e desdobramento de novos negócios entre as áreas operacionais. 

Como será o seu dia a dia:

• Interação constante com clientes nacionais e internacionais (presencial, telefone e e-mail); 
• Negociação de escopo e prazos de serviços de alta complexidade; 
• Elaboração de cotações comerciais e acompanhamento de solicitações; 
• Acompanhamento de indicadores e relatórios (financeiros, operacionais); 
• Participação ativa em grupos de melhoria contínua (5S, RCCA, Kaizen); 
• Conduzir negociações com foco em soluções de valor agregado; 
• Propor e implementar novas metodologias de gestão de relacionamento; 
• Apoiar na definição de preços e propostas de novos serviços; 
• Identificar e desenvolver novas oportunidades de negócio em um ambiente técnico e competitivo; 
• Garantir a integração entre áreas para atender demandas personalizadas; 
• Navegar em sistemas corporativos complexos (SAP, relatórios financeiros) com eficiência. 

Para este desafio, você precisa ter:

• Ensino Superior completo em Engenharia, Economia, Administração, Relações Internacionais e Áreas relacionadas; 
• Experiência em desenvolvimento de novos negócios e construção de Business Plan (BP); 
• Inglês avançado para escrita, leitura e conversação; 
• Experiência em gestão de projetos complexos; 
• Experiência com processos de Suporte ao Cliente; 
• Habilidades avançadas de negociação e conhecimento de mercado; 
• Conhecimento em Extração de relatórios operacionais/financeiros; 
• Conhecimento em Pacote Office avançado, incluindo criação e interpretação de gráficos, uso de tabelas dinâmicas e geração de relatórios gerenciais. 

Você se destaca se tiver:    

• Vivência ou conhecimento básico do setor de Aviação; 
• Participação em processos financeiros internos; 
• Conhecimento em SAP, incluindo Emissão de Ordem de Serviço (OS) e Emissão de Ordem de Venda (OV); 
• Conhecimento em processos financeiros, especialmente administração de Overdue; 
• Conhecimento ou envolvimento em iniciativas de melhoria contínua.

Modelo de trabalho presencial para Sorocaba/ SP.

Benefícios:

• Seguro de Vida
• Convênio Médico 
• Convênio Odontológico
• Benefício Vacina
• Benefício Farmácia 
• Gympass
• Refeitório na empresa
• PLR (Participação de Lucros e Resultados)
• Previdência Privada
• Cooperativa
• EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)

Por uma definição estratégica da Embraer, o novo modelo de trabalho a partir de 01 de janeiro de 2026 será presencial, podendo ocorrer a flexibilidade de até 2 dias na semana de home office de acordo com as necessidades do negócio e alinhamento com a liderança. Desta forma, informamos que o seu contrato de trabalho atual será no modelo híbrido com direito a ajuda de custo até o dia 31/12/2025.

Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o link abaixo:

Página Central de Suporte ao Candidato

Site dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas: https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte/

Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível. Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.

Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes. Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar.

O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença. Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.

Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto. Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais. Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.

Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo. Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência. Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.

Venha fazer parte da Embraer!