ENGENHEIRA(O) DE SUPORTE AO CLIENTE (Foco em confiabilidade no Programa EVE)

Como é a área:

• Monitorar a frota das aeronaves executivas da Embraer & EVE, antecipar as necessidades dos clientes e prover Soluções de Serviços e Suporte em Desempenho da Frota, Custos de Manutenção e Análise de Dados das aeronaves em serviço, aumentando a satisfação dos clientes e a rentabilidade dos Programas Especiais. 

Como será o seu dia a dia:

• Participar de negociações com fornecedores, para definição de itens contratuais de Confiabilidade (PSA), Monitoramento e atualização de indicadores (BOI), entregáveis do PSA e processo RAMP; 
• Participar da definição e acompanhamento junto à Engenharia de Desenvolvimento dos Planos de Maturidade, Avaliação e aprovação dos Relatórios de Confiabilidade, e participar ativamente nas reuniões de DIP, Zonais, Design Reviews e Trade-offs; 
• Suportar o desenvolvimento de planos, processos e contratos para troca de dados com MROs e suportar seleção de provedor de serviço de manutenção. 
• Desenvolver e suportar aplicações para suporte de confiabilidade durante desenvolvimento (FRACAS, Reliability Database and Dashboards, DRG, DR e Availability Models); 
• Suportar campanha de vendas com análises de Confiabilidade e definir plano de troca de dados com novos clientes; 
• Participar da definição de processos com interfaces de Suporte e demais áreas, como Qualidade, Procurement, Engenharia, Manufatura, Vendas e outros; 
• Preparar relatórios e realizar apresentações para interfaces e diversos níveis de gestão; 
• Atuar de forma consistentemente nos Programas Institucionais da Embraer (P3E, Programa Boa Ideia, SETI).  

Para este desafio, você precisa ter:

• Superior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma) em Engenharia com CREA ativo; 
• Inglês avançado para leitura, escrita e conversação; 
• Experiência em Desenvolvimento e Suporte de produtos aeronáuticos; 
• Experiência e conhecimentos em Confiabilidade de produtos aeronáuticos e estatística; 
• Conhecimentos e/ou experiência com Pacote Office (Excel Avançado, Power Point básico); 
• Disponibilidade para viagens nacionais e Internacionais; 

Você se destaca se tiver:

• Conhecimento em Análise de Dados, utilizando ferramentas de Analytics e Business Intelligence (Power BI, Qlikview, Python); 
• Noções em Gestão de Projetos e Produtos Digitais (PMBOK, SCRUM / AGIL, Product Management); 
• Conhecimento em Salesforce.  

Modelo de trabalho presencial para São José dos Campos / SP.

Benefícios:

• Seguro de Vida
• Convênio Médico 
• Convênio Odontológico
• Benefício Vacina
• Benefício Farmácia 
• Gympass
• Refeitório na empresa
• PLR (Participação de Lucros e Resultados)
• Previdência Privada
• Cooperativa
• EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)

Precisa de suporte com a plataforma Gupy? Acesse o link abaixo:

Página Central de Suporte ao Candidato

Site dedicado a guiar e orientar a pessoa candidata sobre todas as ferramentas: https://suporte-candidatos.gupy.io/s/suporte/

Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível. Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.

Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes. Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar.

O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença. Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.

Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto. Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais. Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.

Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo. Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência. Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.

Venha fazer parte da Embraer!