ENGENHEIRO(A) DE SUPORTE AO CLIENTE - Júnior

Como é a área:

·        Gerenciar projetos do desenvolvimento até a instalação da modificação de produto dentro de prazos e custos adequados. Garantir as necessidades de *IPS por meio de influência no desenvolvimento do produto, objetivando cumprimento de requisitos e os níveis de suportabilidade estabelecidos. Gerir solicitações do CRM relacionadas a venda de serviços técnicos e de melhoria de produto do segmento de Defesa entregando cotações competitivas para viabilizar as vendas.

·        "*IPS (Integrated Product Support) é uma metodologia aplicada em desenvolvimentos de produtos de Defesa que visa integrar e influenciar todos os aspectos que impactam o custo do ciclo de vida do sistema alinhado com a prontidão operacional e de missão."

Como será o seu dia a dia:

·        Foco no desenvolvimento de análises de *IPS (Integrated Product Support) do Programa Navio Classe Tamandaré (Fragatas);

·        Gerenciar e analisar dados de *IPS e desenvolver relatórios contratuais;

·        Propor melhorias de produto que visem a melhor suportabilidade do produto;

·        Gerir projetos multidisciplinares e fornecer resultados dentro do escopo, prazo e custo acordados;

·        Atuar de forma contundente junto a Engenharia de Produto e Suprimentos para garantir o cumprimento dos requisitos de suporte e serviços;

·        Criar, monitorar e controlar KPIs.

·        Fazer gestão de curto e médio prazo via Metodologia Ágil (Scrum);

Integrar Campanhas de Vendas de Serviços Técnicos e fornecer ao CRM cotações competitivas.

Para este desafio, você precisa ter:

·        Superior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma) em Engenharia;

·        Necessário ter o CREA ativo ou ter a documentação para tirar

·        Inglês avançado para leitura, escrita e conversação

·        Conhecimentos das boas práticas de Gerenciamento de Projetos.

·        Experiencia em desenvolvimento de novos programas ou de serviços e suporte;

Você se destaca se tiver:

·        Conhecimento básico nas normas S3000L, S1000D e S4000P;

·        Conhecimento em processos de cotação e vendas de produto ou serviços.

Modalidade de Trabalho:

Híbrido

Turno ADM. 

Benefícios:

• Seguro de Vida
• Convênio Médico 
• Convênio Odontológico
• Benefício Vacina
• Benefício Farmácia 
• Gympass
• Cartão Multibenefícios (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)
• Refeitório na empresa
• Auxílio Home Office (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)
• PLR (Participação de Lucros e Resultados)
• Previdência Privada
• Cooperativa
• EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)

Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível. Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.

Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes. Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar.

O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença. Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.

Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto. Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais. Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.

Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo. Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência. Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.

Venha fazer parte da Embraer!