ENGENHEIRO(A) DE SUPORTE AO CLIENTE - Pleno

Como é a área:

·        Gerir solicitações do CRM relacionadas a venda de serviços técnicos e de melhoria de produto do segmento de Defesa, entregando cotações competitivas para viabilizar as vendas. Gerenciar projetos do desenvolvimento até a instalação da modificação de produto, dentro de prazos e custos adequados. Garantir as necessidades de *IPS por meio de influência no desenvolvimento do produto, objetivando cumprimento de requisitos e os níveis de suportabilidade estabelecidos.

"*IPS (Integrated Product Support) é uma metodologia aplicada em desenvolvimentos de produtos de Defesa que visa integrar e influenciar todos os aspectos que impactam o custo do ciclo de vida do sistema alinhado com a prontidão operacional e de missão."

Benefícios:

• Seguro de Vida
• Convênio Médico 
• Convênio Odontológico
• Benefício Vacina
• Benefício Farmácia 
• Gympass
• Cartão Multibenefícios (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)
• Refeitório na empresa
• Auxílio Home Office (para modelo de trabalho Híbrido ou 100% remoto)
• PLR (Participação de Lucros e Resultados)
• Previdência Privada
• Cooperativa
• EMpower (plataforma interna de treinamento e desenvolvimento)

Como será o seu dia a dia:

·        Exercício contínuo da Cultura Embraer e utilização de ferramentas do P3E;

·        Gerir solicitações de cliente para venda de modificações de Produto traduzindo requisitos de mercado em requisitos de produto;

·        Atuar de forma contundente junto a Engenharia de Produto e Suprimentos para garantir a proposta mais competitiva possível;

·        Gerir projetos de modificação de produto até a instalação na aeronave. Garantir os resultados dentro do escopo, prazo e custo acordados;

·        Planejar, monitorar e controlar orçamento;

·        Criar, monitorar e controlar KPIs;

·        Fazer gestão de curto e médio prazo via Metodologia Ágil (SCRUM);

Interface constante com CRM Defesa para alavancar a eficiência do negócio de venda de modificações de produto;

Para este desafio, você precisa ter:

·        Superior completo (necessário ter o certificado de colação de grau ou diploma) em Engenharia;

·        Necessário ter o CREA ativo ou ter a documentação para tirar

·        Inglês avançado para leitura, escrita e conversação

·        Conhecimentos das boas práticas de gerenciamento de projetos e de metodologia ágeis;

·        Experiencia em desenvolvimento de produto, ou suporte ou manutenção de sistemas aeronáuticos;

·        Experiencia em processos de modificações de produto e corrente crítica;

·        Experiencias em desenvolver Metas Táticas e KPIs conectados ao negócio;

·        Habilidades avançadas em Pacote Office (Excel, Power Point, MS Project).

Você se destaca se tiver:

·        MBA ou Pós-Graduação em Projetos ou Negócios.

·        Conhecimento em SalesForce.

Modalidade de Trabalho:

Híbrido

Turno ADM. 

Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível. Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.

Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes. Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar.

O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença. Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.

Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto. Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais. Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.

Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo. Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência. Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.

Venha fazer parte da Embraer!