Engenheiro de Suporte ao Cliente

No dia a dia, o que você vai fazer:

·       Gerenciar as estratégias globais de estoque do mercado de peças de reposição

·       Realizar a interface com as áreas de engenharia e estrutura para acompanhar as modificações do produto e adequar aos planejamentos da área;

·       Desenvolver e avaliar os indicadores de desempenho dos processos e de satisfação dos clientes, idealizar e liderar os projetos de melhoria contínua;

·       Planejar os estoques e liderar as demandas de compras dos programas especiais da aviação executiva e defesa;

O que você precisa trazer na bagagem:

·       Ensino superior completo em Engenharia;

·       Inglês avançado;

·       Experiência em Supply Chain;

·       Experiência em Aftermarket de peças e atendimento direto ao cliente;

·       Experiência em planejamento de materiais, administração de estoques e peças de reposição;

·       Experiência em gestão de projetos;

·       Domínio das ferramentas Lean (QCPC, RCCA, 5S, VSM, SIPOC, CTQs) e metodologia da clínica da qualidade (Ishikawa, 5 Porquês, 7 Ways);

·       Conhecimento em Qlickview, Access, MS Project e linguagem de programação.

É desejável também:

·       Conhecimento em produtos aeronáuticas, vivência em oficinas de manutenção, conhecimento de manuais técnicos e aviões Embraer;

·       Conhecimento em Servigistics - Sistema de Planejamento de Peças de Reposição.

Conheça o objetivo de nossa área

Aftermarket de peças da aviação Executiva e Defesa e Segurança, garantindo excelência ao negócio de serviços e suporte ao cliente da Embraer.

Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível. Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.

Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes. Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar.

O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença. Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.

Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto. Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais. Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.

Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo. Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência. Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.

Venha fazer parte da Embraer!