Engenheiro de Suporte ao Cliente

A área de Publicações de Operações de Voo da Aviação Comercial é responsável por desenvolver e aprovar os manuais de operações de voo junto às autoridades homologadoras, para serem utilizados pela área de operações de voo de todos os clientes da Aviação Comercial, visando maximizar a rentabilidade e garantir a segurança das operações de voo dos clientes e contribuir para a lucratividade e imagem positiva da Embraer. 

• Desenvolver e aprovar, junto às autoridades homologadoras, modificações de tipo (novas funcionalidades e operações) que resultem em mudanças nas limitações operacionais, nos procedimentos operacionais, nas informações de performance, em peso e balanceamento e na descrição de sistemas;
• Suportar os operadores das aeronaves Embraer (Turboprop, ERJ, E-Jets E1 e E-Jets E2), analisando suas demandas e fornecendo feedback quanto ao conteúdo dos manuais de operações de voo;
• Elaborar conteúdo para os manuais operacionais aprovados e não aprovados (ex. AFM, AOM, FAM, QRH);
• Interface com Engenharia de Certificação, Pilotos e Engenharia de Sistemas;
• Interface para discussão e apresentação com diferentes Autoridades Homologadoras Civis;
• Coletar e disseminar conhecimento, aumentando a prontidão da equipe;
• Manter bom relacionamento e comunicação assertiva com as áreas de interface.

• Ensino superior completo em Engenharia (com CREA); 
• Inglês fluente para escrita e conversação;  
• Conhecimentos avançados do pacote Office.

• Experiência com o processo de certificação aeronáutico e negociação com autoridades;
• Conhecimento de requisitos aplicáveis à certificação e operação da aeronave;
• Conhecimento em processo de gerenciamento de projetos e metodologia SCRUM;
• Experiência na área de Engenharia de Operações de Voo;
• Experiência com o desenvolvimento de limitações operacionais, procedimentos normais e de emergência e descrição de sistemas de aeronaves;
• Conhecimento no processo de publicações técnicas e tecnologias (SGML, XML, ...).

Somos uma das maiores empresas aeroespaciais do mundo graças à dedicação de pessoas que possuem uma paixão genuína por superar o impossível. Foi assim desde o início e seguimos norteados pelo desejo de encontrar pessoas que vivem pelo desafio.

Nascemos do sonho de transformar o Brasil em um país com a mais alta tecnologia. Quando tudo parecia impossível, sonhamos alto e nossos profissionais fizeram a companhia alcançar novas altitudes. Não há outra maneira de descrever o que nos impulsiona: Desafiar, Criar e Superar.

O nosso sonho continua e acreditamos que todo mundo tem potencial para fazer a diferença. Por isso, cada vez mais, buscamos construir times diversos, que sejam representativos e valorizem a história e as singularidades de todas as pessoas, para que elas possam viver os seus sonhos junto com a gente.

Aqui, todos têm oportunidade para crescer, se desenvolver e voar alto. Estamos atentos às etapas da vida profissional e aos diferentes momentos de carreira de todas as pessoas, oferecendo programas educacionais e projetos especiais. Além disso, temos frequente oportunidade de integração cultural em âmbito global e desenvolvimento pessoal para a evolução de carreira.

Conheça nossos programas e as vagas abertas no Brasil e no mundo. Todas as posições estão disponíveis para pessoas que desejam desafiar o impossível, independentemente de orientação afetivo-sexual, identidade de gênero, raça, etnia e idade, sejam elas pessoas com ou sem deficiência. Aqui o foco está na parceria para trabalharmos em busca dos resultados como um só time, no desenvolvimento das pessoas com conversas abertas e honestas e na possibilidade de aprender a resolver problemas complexos de forma simples, sempre com paixão em fazer a diferença.

Venha fazer parte da Embraer!